公司以“使城市靓丽，让生活美好”的使命，为城市的安全运行提供环境保障。特别是在APEC会议、抗击“非典”、上海合作组织峰会、防汛抗台、战“双高”等特殊时期，公司全体员工齐心协力，众志成城，未雨绸缪、组织落实、措施有效，确保城市废弃物日产日清。
    在“珍珠”、“艾云尼”和“碧利斯”等台风影响上海期间，公司又接到四个月内必须移走承担多年应急中转的三林堆场陈垃圾的紧急任务。面对超额的日常任务和紧急的突击任务，公司弘扬“精诚服务，奉献社会”的精神，克服困难，挖掘潜力，以每天3000吨的量突击运输垃圾山，为世博会上海古建筑群展览基地的建设及时让出建设场地。此外，每年“五一、十一、春节”等重大节日，公司许多员工都放弃休息，夜以继日，十几年，甚至几十年都没有回家过节，用真诚来维系着城市的运营安全。